Com o avanço da tecnologia a forma de atendimento ao cliente sofreu algumas mudanças. O WhatsApp Business é uma das tecnologias que tem contribuído para esta revolução. Graças à ele, você consegue usar seu número 0800 ou fixo no Whatsapp Business, esta é a forma mais prática e rápida de atender seus clientes utilizando o mesmo número.
O WhatsApp Business é um aplicativo que foi desenvolvido para atender as necessidades de sua empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Era comum o uso do aplicativo por comerciantes, autônomos, profissionais liberais, entre outros, para vender e se comunicar com seu público.
No entanto esses profissionais podem contar com recursos de interação com os clientes e automatização da comunicação de uma maneira mais formal do que com o WhatsApp pessoal.
Benefícios de usar o 0800 ou fixo no Whatsapp Business:
PERFIL COM A IDENTIDADE VISUAL DA SUA EMPRESA – Você cria um perfil comercial com informações úteis como seu endereço, descrição da sua empresa, endereço de e-mail e site.
CONVERSE COM SEUS CLIENTES – Você pode enviar mensagens para seus clientes com informações sobre seus produtos e serviços. Responder às perguntas e fornecer suporte, realizar vendas de maneira simples e rápida.
RESPONDA SEUS CLIENTES DE FORMA RÁPIDA – O aplicativo tem a opção de Respostas Rápidas, com ele você pode salvar as mensagens que enviar com frequência e utilizá-las para responder as perguntas mais comuns que sua empresa receber sem demora. Assim você tem mais tempo para responder outros clientes.
Como configurar o WhatsApp Business?
Como números 0800 ou Fixos não recebem mensagens via SMS quando for configurar você deve colocar o seu número 0800 ou fixo. Na tela de confirmação você deve optar pela alternativa “Me ligue”. Depois insira os 6 dígitos recebidos na ligação e aguarde a validação automática. Agora basta seguir as instruções com os dados da sua empresa.
